贵州高职酒店管理院校排名 贵州中专学校排名大全

贵州职业技术学院（Guizhou Vocational Technology Istitute）是一所省属全日制普通高校，综合性高职院校。[1]
学校创办于1994年，位于贵阳市观山湖区云潭南路，占地500亩、建筑面积近20万平方米，生均设备值8000余万元，设有信息、建筑、能源、经管、商贸、艺术6大类40余个专业，在校生7000余人，专任教师400余名。[

2022年最新发布的中国高职专科院校排名中，排名前十的最好大专院校分别是：深圳职业技术学院、南京工业职业技术学院、金华职业技术学院、无锡职业技术学院、北京电子科技职业学院、淄博职业学院、顺德职业技术学院、山东商业职业技术学院、广东轻工职业技术学院、重庆工业职业技术学院。

排名    院校名称    星级    地区    类型

1   深圳职业技术学院

5★+    广东    综合类

2    南京工业职业技术学院

5★+    江苏    理工类

3    金华职业技术学院    5★+    浙江    综合类

4    无锡职业技术学院    5★+    江苏    理工类

5    北京电子科技职业学院    5★+    北京    理工类

6    淄博职业学院    5★+    山东    综合类

7    顺德职业技术学院    5★+    广东    综合类

8    山东商业职业技术学院    5★+    山东    综合类

9    广东轻工职业技术学院    5★+    广东    理工类

10    重庆工业职业技术学院    5★+    重庆    理工类

11    杨凌职业技术学院    5★+    陕西    农林类

12    浙江金融职业学院    5★+    浙江    财经类

13    陕西工业职业技术学院    5★+    陕西    理工类

14    长沙民政职业技术学院    5★+    湖南    理工类

15    广州番禺职业技术学院    5★    广东    综合类

16    重庆电子工程职业学院    5★    重庆    理工类

17    承德石油高等专科学校    5★    河北    理工类

18    四川工程职业技术学院    5★    四川    理工类

19    威海职业学院    5★    山东    综合类

20    成都航空职业技术学院    5★    四川    综合类

21    芜湖职业技术学院    5★    安徽    理工类

22    武汉职业技术学院    5★    湖北    理工类

23    宁波职业技术学院    5★    浙江    综合类

24    黄河水利职业技术学院    5★    河南    理工类

25    辽宁省交通高等专科学校    5★    辽宁    理工类

26    北京工业职业技术学院    5★    北京    理工类

27    江苏农牧科技职业学院    5★    江苏    农林类

28    新疆农业职业技术学院    5★    新疆    农林类

29    天津职业大学    5★    天津    理工类

30    滨州职业学院    5★    山东    综合类

31    安徽职业技术学院    5★    安徽    理工类

32    南宁职业技术学院    5★    广西    综合类

33    四川建筑职业技术学院    5★    四川    理工类

34    江苏农林职业技术学院    5★    江苏    农林类

35    江苏建筑职业技术学院    5★    江苏    理工类

36    湖南铁道职业技术学院    5★    湖南    理工类

37    深圳信息职业技术学院    5★    广东    综合类

38    青岛职业技术学院    5★    山东    综合类

39    日照职业技术学院    5★    山东    综合类

40    柳州职业技术学院    5★    广西    综合类

41    河南工业职业技术学院    5★    河南    理工类

42    广东科学技术职业学院    5★    广东    理工类

43    四川交通职业技术学院    5★    四川    理工类

44    常州信息职业技术学院    5★    江苏    理工类

45    福建船政交通职业学院    5★    福建    理工类

46    浙江机电职业技术学院    5★    浙江    理工类

47    广东交通职业技术学院    5★    广东    理工类

48    兰州资源环境职业技术学院    5★    甘肃    综合类

49    昆明冶金高等专科学校    5★    云南    理工类

50    重庆城市管理职业学院    5★    重庆    综合类

51    烟台职业学院    5★    山东    综合类

52    常州工程职业技术学院    5★    江苏    理工类

53    北京财贸职业学院    5★    北京    财经类

54    邢台职业技术学院    5★    河北    理工类

55    江苏经贸职业技术学院    5★    江苏    财经类

56    浙江经济职业技术学院    5★    浙江    财经类

57    南通航运职业技术学院    5★    江苏    理工类

58    兰州石化职业技术学院    5★    甘肃    理工类

59    温州职业技术学院    5★    浙江    综合类

60    常州机电职业技术学院    5★    江苏    理工类

61    大连职业技术学院    5★    辽宁    综合类

62    长春职业技术学院    5★    吉林    综合类

63    重庆工程职业技术学院    5★    重庆    理工类

64    商丘职业技术学院    5★    河南    财经类

65    九江职业技术学院    5★    江西    综合类

66    铜仁职业技术学院    5★    贵州    综合类

67    浙江旅游职业学院    5★    浙江    财经类

68    江西财经职业学院    5★    江西    财经类

69    南京信息职业技术学院    5★    江苏    理工类

70    黑龙江建筑职业技术学院    5★-    黑龙江    理工类

71    浙江工贸职业技术学院    5★-    浙江    综合类

72    平顶山工业职业技术学院    5★-    河南    理工类

73    江西现代职业技术学院    5★-    江西    理工类

74    安徽水利水电职业技术学院    5★-    安徽    理工类

75    广州民航职业技术学院    5★-    广东    理工类

76    湖南汽车工程职业学院    5★-    湖南    综合类

77    东营职业学院    5★-    山东    综合类

78    北京信息职业技术学院    5★-    北京    理工类

79    陕西国防工业职业技术学院    5★-    陕西    理工类

80    浙江交通职业技术学院    5★-    浙江    理工类

81    山西省财政税务专科学校    5★-    山西    财经类

82    重庆工商职业学院    5★-    重庆    综合类

83    河南职业技术学院    5★-    河南    理工类

84    黑龙江农业工程职业学院    5★-    黑龙江    农林类

85    漳州职业技术学院    5★-    福建    理工类

86    南京科技职业学院    5★-    江苏    理工类

87    河南农业职业学院    5★-    河南    农林类

88    哈尔滨职业技术学院    5★-    黑龙江    综合类

89    武汉船舶职业技术学院    5★-    湖北    理工类

90    湖北职业技术学院    5★-    湖北    理工类

91    长春汽车工业高等专科学校    5★-    吉林    理工类

92    广东水利电力职业技术学院    5★-    广东    理工类

93    内蒙古机电职业技术学院    5★-    内蒙古    理工类

94    浙江建设职业技术学院    5★-    浙江    理工类

95    苏州工业园区职业技术学院    5★-    江苏    理工类

96    河南经贸职业学院    5★-    河南    财经类

97    襄阳职业技术学院    5★-    湖北    理工类

98    石家庄职业技术学院    5★-    河北    理工类

99    永州职业技术学院    5★-    湖南    综合类

100    潍坊职业学院    5★-    山东    综合类

101    徐州工业职业技术学院    5★-    江苏    理工类

102    北京农业职业学院    5★-    北京    农林类

103    武汉软件工程职业学院    5★-    湖北    理工类

104    浙江商业职业技术学院    5★-    浙江    财经类

105    上海工艺美术职业学院    5★-    上海    艺体类

106    山东职业学院    5★-    山东    理工类

107    江苏工程职业技术学院    5★-    江苏    理工类

108    云南交通职业技术学院    5★-    云南    理工类

109    秦皇岛职业技术学院    5★-    河北    理工类

110    内蒙古建筑职业技术学院    5★-    内蒙古    理工类

111    黄冈职业技术学院    5★-    湖北    理工类

112    河北工业职业技术学院    5★-    河北    理工类

113    江西应用技术职业学院    5★-    江西    理工类

114    山东科技职业学院    5★-    山东    理工类

115    辽宁石化职业技术学院    5★-    辽宁    理工类

116    广西机电职业技术学院    5★-    广西    理工类

117    郑州铁路职业技术学院    5★-    河南    理工类

118    浙江工商职业技术学院    5★-    浙江    财经类

119    沈阳职业技术学院    5★-    辽宁    综合类

120    湖南交通职业技术学院    5★-    湖南    理工类

121    海南职业技术学院    5★-    海南    综合类

122    西安航空职业技术学院    5★-    陕西    理工类

123    江苏海事职业技术学院    5★-    江苏    理工类

124    贵州交通职业技术学院    5★-    贵州    理工类

125    江苏城市职业学院    5★-    江苏    理工类

126    青岛酒店管理职业技术学院    5★-    山东    财经类

127    无锡商业职业技术学院    5★-    江苏    财经类

128    湖南生物机电职业技术学院    5★-    湖南    综合类

129    苏州工艺美术职业技术学院    5★-    江苏    艺体类

130    武汉城市职业学院    5★-    湖北    综合类

131    济源职业技术学院    5★-    河南    理工类

132    扬州市职业大学    5★-    江苏    理工类

133    广东农工商职业技术学院    5★-    广东    综合类

134    广东岭南职业技术学院    5★-    广东    综合类

135    海南经贸职业技术学院    5★-    海南    财经类

136    河北化工医药职业技术学院    5★-    河北    理工类

137    信阳职业技术学院    5★-    河南    师范类

138    宁夏职业技术学院    5★-    宁夏    综合类

139    湖南工业职业技术学院    4★    湖南    理工类

140    福建林业职业技术学院    4★    福建    农林类

141    苏州市职业大学    4★    江苏    理工类

142    南京铁道职业技术学院    4★    江苏    理工类

143    石家庄铁路职业技术学院    4★    河北    理工类

144    天津医学高等专科学校    4★    天津    医药类

145    漯河医学高等专科学校    4★    河南    医药类

146    苏州经贸职业技术学院    4★    江苏    财经类

147    鄂州职业大学    4★    湖北    理工类

148    武汉铁路职业技术学院    4★    湖北    理工类

149    安徽机电职业技术学院    4★    安徽    理工类

150    南阳医学高等专科学校    4★    河南    医药类

151    上海出版印刷高等专科学校    4★    上海    理工类

152    保定职业技术学院    4★    河北    综合类

153    湖南大众传媒职业技术学院    4★    湖南    综合类

154    扬州工业职业技术学院    4★    江苏    理工类

155    中山职业技术学院    4★    广东    综合类

156    辽宁农业职业技术学院    4★    辽宁    农林类

157    湖南环境生物职业技术学院    4★    湖南    农林类

158    黑龙江职业学院    4★    黑龙江    综合类

159    黑龙江农业经济职业学院    4★    黑龙江    农林类

160    南京交通职业技术学院    4★    江苏    理工类

161    青海交通职业技术学院    4★    青海    理工类

162    新疆轻工职业技术学院    4★    新疆    理工类

163    济南职业学院    4★    山东    综合类

164    包头职业技术学院    4★    内蒙古    理工类

165    广东食品药品职业学院    4★    广东    理工类

166    陕西铁路工程职业技术学院    4★    陕西    理工类

167    常州轻工职业技术学院    4★    江苏    理工类

168    天津电子信息职业技术学院    4★    天津    理工类

169    大庆职业学院    4★    黑龙江    综合类

170    安徽商贸职业技术学院    4★    安徽    财经类

171    长沙航空职业技术学院    4★    湖南    理工类

172    武汉电力职业技术学院    4★    湖北    理工类

173    杭州职业技术学院    4★    浙江    综合类

174    东莞职业技术学院    4★    广东    理工类

175    浙江工业职业技术学院    4★    浙江    综合类

176    锡林郭勒职业学院    4★    内蒙古    师范类

177    克拉玛依职业技术学院    4★    新疆    理工类

178    江西外语外贸职业学院    4★    江西    财经类

179    浙江纺织服装职业技术学院    4★    浙江    理工类

180    石家庄邮电职业技术学院    4★    河北    理工类

181    北京劳动保障职业学院    4★    北京    综合类

182    宜宾职业技术学院    4★    四川    综合类

183    江西交通职业技术学院    4★    江西    理工类

184    中山火炬职业技术学院    4★    广东    理工类

185    娄底职业技术学院    4★    湖南    综合类

186    嘉兴职业技术学院    4★    浙江    综合类

187    苏州农业职业技术学院    4★    江苏    农林类

188    江西旅游商贸职业学院    4★    江西    财经类

189    天津交通职业学院    4★    天津    综合类

190    广西职业技术学院    4★    广西    农林类

191    邯郸职业技术学院    4★    河北    综合类

192    许昌职业技术学院    4★    河南    理工类

193    福建信息职业技术学院    4★    福建    理工类

194    山东医学高等专科学校    4★    山东    医药类

195    成都纺织高等专科学校    4★    四川    理工类

196    山东商务职业学院    4★    山东    综合类

197    山西工程职业技术学院    4★    山西    理工类

198    山东电力高等专科学校    4★    山东    理工类

199    乌鲁木齐职业大学    4★    新疆    综合类

200    山东旅游职业学院    4★    山东    综合类

我国目前尚无权威机构对高职高专院校进行科学排名，
好”的专科很难定义，不同的机构排名评价标准也不一样。
可以看下国家“双高计划”院校，相当于本科院校的“双一流”，首批“双高计划”建设名单共计197所，其中高水平学校建设高校56所，高水平专业群建设高校141所。
1、江苏联合职业技术学院　[ 省份:江苏，类型:理工]
2、上海公安高等专科学校　[ 省份:上海，类型:文法]
3、福建体育职业技术学院　[ 省份:福建，类型:艺体]
4、深圳职业技术学院　[ 省份:广东，类型:综合]
5、北京工业职业技术学院　[ 省份:北京，类型:理工]
6、江苏城市职业学院　[ 省份:江苏，类型:理工]
7、威海职业学院　[ 省份:山东，类型:综合]
8、枣庄职业学院　[ 省份:山东，类型:理工]
9、滨州职业学院　[ 省份:山东，类型:综合]
10、山东电力高等专科学校　[ 省份:山东，类型:理工]
11、金华职业技术学院　[ 省份:浙江，类型:综合]
12、乌兰察布医学高等专科学校　[ 省份:内蒙古，类型:医药]
13、山东胜利职业学院　[ 省份:山东，类型:理工]
14、烟台职业学院　[ 省份:山东，类型:综合]
15、襄阳汽车职业技术学院　[ 省份:湖北，类型:理工]
16、内蒙古建筑职业技术学院　[ 省份:内蒙古，类型:理工]
17、日照职业技术学院　[ 省份:山东，类型:综合]
18、商丘职业技术学院　[ 省份:河南，类型:财经]
19、温州职业技术学院　[ 省份:浙江，类型:综合]
20、宿迁职业技术学院　[ 省份:江苏，类型:理工]
21、辽宁交通高等专科学校　[ 省份:辽宁，类型:理工]
22、武汉职业技术学院　[ 省份:湖北，类型:理工]
23、河套大学　[ 省份:内蒙古，类型:师范]
24、安徽交通职业技术学院　[ 省份:安徽，类型:理工]
25、抚顺师范高等专科学校　[ 省份:辽宁，类型:师范]
26、焦作大学　[ 省份:河南，类型:理工]
27、山西省财政税务专科学校　[ 省份:山西，类型:财经]
28、辽宁铁道职业技术学院　[ 省份:辽宁，类型:理工]
29、毕节职业技术学院　[ 省份:贵州，类型:综合]
30、内蒙古商贸职业学院　[ 省份:内蒙古，类型:财经]
31、长沙民政职业技术学院　[ 省份:湖南，类型:理工]
32、陕西铁路工程职业技术学院　[ 省份:陕西，类型:理工]
33、黄冈职业技术学院　[ 省份:湖北，类型:理工]
34、浙江工商职业技术学院　[ 省份:浙江，类型:财经]
35、永州职业技术学院　[ 省份:湖南，类型:综合]
36、广东轻工职业技术学院　[ 省份:广东，类型:理工]
37、天津中德职业技术学院　[ 省份:天津，类型:理工]
38、内蒙古机电职业技术学院　[ 省份:内蒙古，类型:理工]
39、满洲里俄语职业学院　[ 省份:内蒙古，类型:文法]
40、青岛远洋船员职业学院　[ 省份:山东，类型:理工]
41、南京交通职业技术学院　[ 省份:江苏，类型:理工]
42、扬州市职业大学　[ 省份:江苏，类型:理工]
43、漳州职业技术学院　[ 省份:福建，类型:综合]
44、顺德职业技术学院　[ 省份:广东，类型:综合]
45、甘肃有色冶金职业技术学院　[ 省份:甘肃，类型:理工]
46、临汾职业技术学院　[ 省份:山西，类型:综合]
47、山东商业职业技术学院　[ 省份:山东，类型:财经]
48、苏州市职业大学　[ 省份:江苏，类型:理工]
49、通辽职业学院　[ 省份:内蒙古，类型:师范]
50、浙江电力职业技术学院　[ 省份:浙江，类型:综合]
51、襄樊职业技术学院　[ 省份:湖北，类型:理工]
52、宁夏职业技术学院　[ 省份:宁夏，类型:综合]
53、咸宁职业技术学院　[ 省份:湖北，类型:理工]
54、濮阳职业技术学院　[ 省份:河南，类型:理工]
55、鄂州职业大学　[ 省份:湖北，类型:理工]
56、西安航空技术高等专科学校　[ 省份:陕西，类型:理工]
57、广东科学技术职业学院　[ 省份:广东，类型:理工]
58、杨凌职业技术学院　[ 省份:陕西，类型:农林]
59、南京工业职业技术学院　[ 省份:江苏，类型:理工]
60、中州大学　[ 省份:河南，类型:理工]
61、广州民航职业技术学院　[ 省份:广东，类型:理工]
62、江西旅游商贸职业学院　[ 省份:江西，类型:财经]
63、柳州职业技术学院　[ 省份:广西，类型:综合]
64、江苏畜牧兽医职业技术学院　[ 省份:江苏，类型:农林]
65、山东水利职业学院　[ 省份:山东，类型:理工]
66、东营职业学院　[ 省份:山东，类型:综合]
67、焦作师范高等专科学校　[ 省份:河南，类型:师范]
68、河南商业高等专科学校　[ 省份:河南，类型:财经]
69、漯河职业技术学院　[ 省份:河南，类型:理工]
70、江苏建筑职业技术学院　[ 省份:江苏，类型:理工]
71、江苏经贸职业技术学院　[ 省份:江苏，类型:财经]
72、成都电子机械高等专科学校　[ 省份:四川，类型:理工]
73、天津职业大学　[ 省份:天津，类型:理工]
74、重庆电子工程职业学院　[ 省份:重庆，类型:理工]
75、长沙环境保护职业技术学院　[ 省份:湖南，类型:理工]
76、乌兰察布职业学院　[ 省份:内蒙古，类型:财经]
77、漯河医学高等专科学校　[ 省份:河南，类型:医药]
78、河北化工医药职业技术学院　[ 省份:河北，类型:理工]
79、湖南冶金职业技术学院　[ 省份:湖南，类型:理工]
80、常州工程职业技术学院　[ 省份:江苏，类型:理工]
81、桂林航天工业高等专科学校　[ 省份:广西，类型:理工]
82、邢台职业技术学院　[ 省份:河北，类型:理工]
83、淄博职业学院　[ 省份:山东，类型:综合]
84、四川建筑职业技术学院　[ 省份:四川，类型:理工]
85、呼和浩特职业学院　[ 省份:内蒙古，类型:综合]
86、苏州经贸职业技术学院　[ 省份:江苏，类型:财经]
87、江苏农林职业技术学院　[ 省份:江苏，类型:农林]
88、山东医学高等专科学校　[ 省份:山东，类型:医药]
89、包头职业技术学院　[ 省份:内蒙古，类型:理工]
90、常州信息职业技术学院　[ 省份:江苏，类型:理工]
91、武汉交通职业学院　[ 省份:湖北，类型:理工]
92、南京化工职业技术学院　[ 省份:江苏，类型:理工]
93、大庆职业学院　[ 省份:黑龙江，类型:综合]
94、黑龙江粮食职业学院　[ 省份:黑龙江，类型:理工]
95、张家口职业技术学院　[ 省份:河北，类型:综合]
96、广州番禺职业技术学院　[ 省份:广东，类型:综合]
97、平顶山工业职业技术学院　[ 省份:河南，类型:理工]
98、北京电子科技职业学院　[ 省份:北京，类型:理工]
99、江苏建康职业学院　[ 省份:江苏，类型:医药]
100、浙江警官职业学院　[ 省份:浙江，类型:文法]

酒店管理（Hotel Management ），是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着2008北京奥运会成功的举办，以及2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行，中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。⒈ 随着全球经济的不断复苏与快速发展，酒店行业在全球与中国地区的发展速度与就业率将远远超出传统型行业。⒉ 全球很多著名大学均开设酒店管理专业，在这些著名的大学旅游与酒店管理课程设置之中均提供为期半年至一年不等的带薪实习和理论课程与实际操作相结合的活动内容，其毕业生就业率远远高于其它专业的学生。⒊ 酒店行业其薪金与社会福利收入远远高于其它传统行业，同时随着工作经验的增加其工作地位会稳步上升。⒋ 2010年上海世博会将会大力促进中国酒店行业的蓬勃发展⒌ 中国各地大中小城市均把旅游业作为其经济增涨的源动力，其政府与社会投资将不断增加，将会是中国最具活力的行业。酒店的管理层次一般都呈金字塔形式，从塔底到塔顶，由宽到窄。管理的幅度则是越往上层，管理难度越大，管理幅度越往下层，管理的幅度越小。国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理，在该管理体制中，任何一级领导、管理人员、服务员都要明确自己的业务范围、工作职责及本人应该具有的工作技能和知识。酒店一般分为四个层次：⑴服务员操作层酒店要为客人提供高质量的服务，必须通过服务员的服务来体现。因此，服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等，是酒店提高服务质量的重要条件。总之，服务人员要根据岗位责任制的规定，明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识，向主管（领班）负责。⑵督导层主管（领班）主要负责安排日常工作，监督本班组服务员的服务工作，随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管（领班）还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候，或是服务人员缺少的情况下，领班要亲自参加服务工作，因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧，是本班服务员的榜样，是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责，领班对主管负责。⑶部门经营管理层部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时，还要负责制订本部门的工作计划，向上一级汇报本部门的工作，确定本部门的经营方针和服务标准，以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力，熟悉掌握部门的服务标准、服务程序，同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。⑷总经理决策层酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针，确定和寻找酒店的客源市场和发展目标，酒店管理的原则：酒店是面向社会的服务行业，要完成对客服务工作，需要各个部门的密切合作，由各个岗位共同来完成。这就需要有统一的管理原则来维护酒店的运作。①对直接上司负责的原则每个员工只有一个上司，只对自己的直接上司负责。由直接上司来指挥安排、检查和督导属下的工作，形成一个一级管一级的垂直领导方式。每个员工只接受一个上司的指令，下级不越级反映，上级不越权指挥，各安职守，各尽其责。②二线为一线部门服务的原则一线部门处于对客的前沿，他们视客人的需求为己任，客人的需求就是命令。为了保证对客服务机制的畅通，二线部门要树立大局意识、服务意识，要保障一线部门的工作顺利进行。③授权的原则为了提高管理效率，调动下属的积极性，上司不要大事小事都揽在自己手上，要学会授权。要授权给那些有责任心、工作能力强的下属，并且要相信他们的能力。④时间管理原则酒店的工作特点决定了任何一项服务活动都是有时间要求的。一是对客服务有时间标准，二是酒店内部的运行也要有时间规定。这就要求管理人员要牢固树立时间就是金钱的观念。⑤沟通协调原则酒店的沟通协调十分重要，强调要加强上下级、部门间、部门内的有效沟通、主动沟通，保证沟通顺畅。⑥目标原则目标是每个管理人员遵守的要求，对确立的目标每个管理者要认真完成。目标是一种追求，也是一种压力要素一个宗旨：顾客是上帝。二个态度：用心、微笑。三净：工装净、个人净、环境净。四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤。五到、五一样：客人到、微笑到、热情到、敬语到、服务到；外客和内客一个样，生客与熟客一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。规范：服务要规范、仪表要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。情感管理⒈1酒店产品的主要特点与情感管理第一，酒店服务包含人的情感因素。因为酒店的服务有许多是直接面对客人的，酒店要求员工在为客人服务时始终保持微笑，热情，彬彬有礼的态度，这就要求酒店员工特别是与顾客广泛接触的基层员工在付出劳动和知识之外还要付出情感劳动，使顾客真正感受到宾至如归的感觉。第二，酒店服务产品生产和消费的同时性。服务员生产服务产品的同时也是顾客消费的同时。员工的情感表现对于顾客的感知和满意度有重要影响，员工在工作中应表现积极情感。⒈2酒店基层员工工作的特点与情感管理第一，复杂程度不高。酒店基层员工工作有许多为简单的体力劳动，而且在酒店经营淡季的时候，酒店有的部门如客房部一般安排员工做计划卫生等重复单调的工作。第二，酒店基层员工工作要求员工的忍耐性好。如在餐饮服务中，难免碰到十分挑剔的顾客，当挑剔的顾客一次次不满提供的菜品而对服务员横加指责时，服务员也必须保持温和彬彬有礼的态度。这要求员工的压抑情感的能力比较强。第三，劳动强度大。比如在餐饮部、客房部等部门服务员工作强度较大。一般的酒店要求客房部员工一天打扫十四间客房，特别在酒店经营旺季的时候，酒店住客率高，生意繁忙，这时客房部员工处于超负荷的工作状态，他们在劳动强度较大的打扫客房的任务之外，客房部员工还必须为顾客提供其他服务。在酒店经营的旺季，酒店可能要求员工取消休假去加班，可能连续十几天没有假期休息，过度加班是员工十分逃避和厌恶的事情。而不少酒店中有一不成文的规定，加班少于两个小时不给员工计算加班工资，这对员工是十分不公平的。这容易引起员工心理不平衡的情感。第四，协同性。酒店员工在为客人提供服务时，需要部门内部以及部门之间的良好沟通和协作。如需要在房间用餐的顾客要求客房服务员为其联系餐饮部送餐，客房部员工则需要和餐饮部员工进行沟通，共同完成客人的这项需求任务。要提供快捷优质的服务，酒店员工在工作中必须共同协作，这需要酒店内部形成良好的工作氛围和融洽的人际关系。研究表明，积极的情感易使个体与他人建立积极的人际关系。⒈3酒店基层员工的特点与情感管理第一，酒店基层员工普遍呈现年轻化的现状和趋势。由于青年自我意识的发展，自尊心增强，一部分人具有隐藏自己内心情感的倾向。酒店若忽视他们情感状态，容易对员工造成情感伤害。第二，酒店基层员工一般尚处于职业生涯发展阶段的前期。员工自我实现的心理需要要求其职业生涯有更好的发展。第三，员工的工作成熟度和心理成熟度是不同的。这就导致拥有不同工作成熟度和心理成熟度的员工的心理需求是不同的，他们对于领导风格的要求也是不同的。第四，酒店基层员工以女性占多数。酒店基层女性员工扮演的社会角色使得她们有时在工作中和家庭生活中遇到冲突，酒店应加强对女性员工工作和生活上的关心，创造安全良好的工作环境。⒈4酒店制度管理的特点与情感管理第一，等级森严，一级管一级，不可越级管理和上报。员工容易产生一种疏远感和受雇佣感，进而形成强大的心理压抑，漠视酒店的经营发展。第二，酒店制度管理缺乏情感色彩。酒店制度管理一般通过员工手册来宣传酒店的管理制度，而翻开员工手册，其大多条款是对员工行为规范的规定，若违反规定则要受到相应的惩罚，而对于员工的奖励激励条款则十分稀少，没有任何感情色彩，使员工在心理上产生一种紧迫和受管制感。第三，开罚单惩罚基层员工。酒店制度管理中动辄用罚单来惩罚员工过失和控制成本，使员工承受的压力大，心理安全得不到有效保障。一线员工工资本来就低，这种开罚单的制度管理方式无疑让员工心理产生不平衡感。2酒店基层员工情感管理的基本途径⒉1酒店基层员工招聘和培训期间的情感管理⑴招聘易于进行情感劳动的员工：酒店的服务产品需要基层员工付出情感劳动，要提供优质的服务必须要有优秀的员工。酒店应根据各个基层岗位的特点，对各个岗位员工的素质、性格的要求招聘员工。⑵培训酒店基层员工的情感劳动：酒店基层员工进行成功的情感劳动需要经过一定的培训，特别是深层表演这种形式的情感劳动。⒉2酒店基层员工在职期间的情感管理⑴尊重和肯定酒店基层员工：根据马斯洛的需求层次理论，任何人都有被尊重和肯定的需要，尊重和信任员工是情感管理的基础。尊重和肯定员工，不仅体现在对员工的尊重，对员工人格的尊重，也体现在对员工工作的肯定和对员工意见的尊重。⑵加强与员工之间的情感交流与沟通：酒店在情感管理中，管理者要对下属充满热情，以情感人，用亲切的"情"与员工进行情感交流，用"情"沟通，在沟通时要注意青年员工的自尊心强、易冲动等特点，要注意关心基层女性员工的工作及生活上的困难。

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贵州的中专学校有：贵州省邮电学校、遵义市红花岗区经济职业技术学校、遵义美术学校和平塘县职业高中等。

1、贵州省邮电学校：贵州省邮电学校创建于1958年，是经教育主管部门批准的全日制中等职业学校,是贵州一所具有悠久历史和光荣传统的公办学校，学校分为三个校区，总占地面积350余亩，建有行政办公楼、教学楼、综合楼、师生生活服务中心、高铁动车服务实训馆、幼师实训基地、汽修实训中心、呼叫实训室等先进完善的设施设备能够保障学生的实操实。

2、遵义市红花岗区经济职业技术学校：遵义市红花岗区经济职业技术学校(原贵阳市职工中等专业学校遵义分校)是经教育局批准成立的一所中等职业技术学校。校内设施齐全，有自成体系的教学楼、实验楼、男、女生宿舍楼等;拥有计算机中心、机电实训室、舞蹈室、琴房和多媒体教室等现代化教学设施;拥有一批道德高尚、责任心强、业务精湛的双师型教师队伍。

3、遵义美术学校：这是经教育行政部门批准成立的一所独立设置的专业美术学校，地处贵州省遵义市红花岗区南宫山。校内学习环境优美，阅览室、画室、微机室、艺术陈列室、学生寝室、餐厅等一应俱全。学校师资力量雄厚，以遵义画院专业资深画家、专业美术教师为主体，其他特聘教师为骨干。真正做到“专家办学，专家治学”。

4、平塘县职业高中：学校规划占地面积213亩，规划建筑面积94200平方米。2016年春季学期，在册学生2573人。学校现有州级合格专业1个（电子技术应用专业），开设专业有电子技术应用、计算机应用、高星级酒店运营与管理、旅游服务与管理、学前教育、汽车运用与维修、民族民间工艺（牙舟古陶）等10余个专业。

5、毕节市工业学校：毕节地区工业学校是经贵州省人民政府1985年批准成立的公办普通中等专业学校，于1986年9月正式招生办学，同时与毕节地区农机学校合并，实行两块牌子一套人员办学。校园环境优美，景色秀丽，荣获省地精神文明先进单位，地区园林式学校，卫生学校等称号。是国家教育部认定的国家级重点中等职业学校 、煤矿安全教育实训基地。

6、毕节财贸学校：这是贵州省省级重点财经类全日制普通中等专业学校，创建于1958年。学校地处毕节城区，环境优美，交通便利，占地面积61.32亩。多媒体教室、语音室、电子阅览室等现代化教育技术设施齐全，有计算机280台，各种藏书55000多册，办学设施完善。国家投资300万元兴建的实训大楼将在今年内投入使用。

7、贵州省内贸学校：贵州省内贸学校是一所培养管理人才和技术技能人才为主的国家级重点中专，坐落在享有高原桥城之称的中国优秀旅游城市――都匀市。学校师资力量雄厚，学校根据国家经济结构调整，及时调整专业设置，近年来，新开设了电子商务、物业管理、物流管理、旅游与酒店管理、养生与美容等专业，深受社会、家长、学生及用人单位的欢迎和信赖。

8、贵州省建设学校：贵州省建设学校（Guizhou Construction school），创办于1979年，截至2012年，占地511亩，建筑面积22万平方米，是贵州省教育厅直属的中等职业学校。现任校长王昌辉。校训为“厚德、精技、乐学、善教”。

9、贵州省旅游学校：贵州省旅游学校是贵州的一所全国重点类旅游专业学校。2009年5月，学校在省旅游局、省教育厅的指导下，牵头组建了贵州旅游职业教育集团，是集团理事长单位。学校逐渐成为黔中大地上学子们向往、家长们信任、用人单位称赞的旅游职业学校。

10、贵州省机电学校：贵州省机电学校创建于1977年，是经贵州省人民政府批准成立的省级重点中专学校，位于贵阳市城区，青山环抱，交通便捷。现有教职工101人，在校生3000余人。拥有一支高素质的师次队伍，专职教师76人，其中高级职称24人，中级职称32人。