论文的姓名芳哪里 帮下忙吧~论文资料

只有这点
原本2楼综合了一下3楼的，不知道行不行……

如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。
如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。
如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。
文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。
说到文明礼仪，我想到了一个故事。有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么？
这里我不想过多地举伟人的例子，因为这很容易令大家产生一种错觉：认为文明礼仪只是伟人、名人才具备，那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者认为即使践行了文明的要求，也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。
一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。在清朝的时候，大臣李鸿章出使俄国，在一公开场合，恶习发作，随地吐了一口痰，被外国记者大加渲染、嘲弄逗亏，丢尽了中国人的脸。这是一个不遵守社会文明的历史教训。
公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文兆渣明吗？不会！个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平；认知到达一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。这就是古人所说的：格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。
而一个社会的文明氛围对他的民众亦有莫大的影响。为什么这么讲呢？相信有的同学去过欧洲或日本，就很有亲身体会。大的不说，只看看过马路这样的小事。只要亮起红灯，纵使马路上一辆车都没有，外国人绝不会过马路。他们族指悄认为这是必须遵守的公共文明。试问，在如此的氛围中，有谁会肆无忌惮的闯红灯呢？这就是社会氛围的力量所在。但再想一想，如果我们不是从自身做起，这社会氛围又从何而来呢？
有记者访问一个获得诺贝尔奖的科学家，“教授，您人生最重要的东西是在哪儿学到的呢？”，“在幼儿园。在那里，我学到了令我终身受益的东西，比如说，有好东西要与朋友分享，谦让，吃饭前要洗手……”我们完善自己的文明修养也一样，并非一定要有什么了不起的举措，而是要从身边吃饭洗手这些小事做起。养成文明的习惯，使文明的观念从意识层次进入无意识层次，使文明贯穿我们的一举一动。
我们从小接受文明礼仪的教育，很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的饭盒，饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢！难道我们都是“语言的巨人，行动的矮人”么？明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。”我们接受文明礼仪的教育，自己却吝于履行、甚至反其道而行之，这跟从来没有接受社会教育有什么区别!所以我们要实践社会文明，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫，就要告别不文明的行为。

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我们不必埋怨这个社会的文明水平不高；不必怨艾自己的力量太单薄，对社会的影响不大。试想一下，面包里的酵母不是很少吗？可是，单凭这一点酵母，不是就把面包发起来了么。我们每一位同学都应该做这个时代的酵母，让自己的酵素，在这个社会起到应有的作用。
同学们，让我们行动起来，“新世纪新时代，新国家新文明”，不要让文明下，不要让文明只在纸上出现，要让它活跃在我们当中，让文明无所不在，让我们做文明的主人，让“文明与我同行”！

我们需要文明生活
六年级 王炳相
常言道：“父母是孩子最好的老师”。可是，我却给妈妈当了回老师，而且用我的实际行动影响我们全家。用妈妈的话说，我不仅改变了妈妈，而且通过改变妈妈，改变了妈妈周围的人，包括她的同事。
事情追溯到前年冬天，天气已经非常冷了。北京的冬天寒风凛冽，我们全家乘车外出看电影。因为奥运会官员到北京考查，北京的街头到处都摆着各色塑料花卉，冬日里让人感到了一丝暖意。我们在车里吃着零食，听着音乐，惬意极了。快到东直门时，妈妈将装有废物的垃圾袋顺着车窗就投向外面，我急忙制止已来不及。我要求爸爸把车开回去捡起垃圾，可妈妈说车已经无法返回，再说路上车那么多，如果回去的话撞车怎么办？妈妈甚至说下次改掉也就罢了。可我坚决不干，最后爸爸终于把车开了回来。妈妈找回了扔掉的垃圾。虽然耽误了好多时间，但全家都认为我这样的做法是对的。回家的路上，机场高速路两边的树上挂着好多不同颜色的垃圾袋，全家人都进行了深刻的反省。
从此以后，我们全家人都以实际行动成为“讲文明、护环境”的大使。上周，我们全家去爬香山，赏红叶，带了好多食物去野餐。野餐之后，大家分别将垃圾收好，背着下山，到有垃圾桶的地方才扔掉。这样的事情，在我们家里再也不用我监督，都会自觉所为。妈妈更是用实际行动让我感动。她经常会在公共场所将地上的垃圾捡起，扔进垃圾桶。
讲文明、讲礼貌，需要的是人人从我做起，从小事做起。我们是国家的小主人，我们有义务去帮助没有受到良好教育的人去学习文明、实践文明。因为我们今天有了丰富的物质生活，更需要建设高度的精神文明。这样，我们的国家才能成为强大的、高度文明的国家，文明才能受到更多人的敬仰。
有一次，我在电视里看到欧洲文明古国德国，在号召全国人民讲文明、讲礼貌，找回日耳曼民族古老的礼仪。同时，举例讲了一个老奶奶经过马路，路上虽然只有她一个人，但她依然等红灯变绿灯才走。老奶奶回答说：“我怕楼上的孩子们看到后，以为红灯是可以通行的。”我把这个故事送给所有的爷爷、奶奶、爸爸、妈妈们，你们的言行对我们是多么重要，当您有不文明的行为时，想想您的孩子吧！想想我们是古老的文明古国吧！
我要用亲身经历的这件小事告诉同学们，我们的言行也是可以影响改变大人的！不信你试试吧！让我们都成为讲文明懂礼貌的中学生吧！这样，我们的生活才能更美好，我们的国家才能更强大。
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文明礼仪伴我行
八年级 宫亚明
我国是礼仪之邦，素来讲究礼貌。孔子以为“不学礼，无以立”；汉代贾谊则把是否讲礼、守礼看作是人与兽的区别。在现代文明社会，讲文明，懂礼貌，这种美德是应当得到大力弘扬的，因为它对于：“形成追求高尚，激励先进的良好社会风气”，“促进整个民族素质的不断提高”具有重要的意义。因此，我们广大公民应顺应时代的要求，自觉遵守，做一个讲文明懂礼貌的文明公民。然而，遗憾的是，在现实生活中，却常有不讲文明、不懂礼貌的现象发生。
比如，在公众面前掏耳、挖鼻，甚至抠脚丫；听他人讲话时，东张西望，不屑一顾；上公交车时，蜂拥而上，争抢座位，甚至大动干戈；在公共场所随地吐痰，乱扔垃圾，在马路边便溺。2004年10月6日的《北京广播电视报》就报道说：木樨地科技会堂东边的马路边就成了出租车司机的露天厕所，以致于隔百十来米就能闻着味儿，居民意见很大。居民意见不可能不大，大白天，光天化日之下，没遮没栏的在马路边上说方便就方便，的确不文明。便溺者是方便了，但过往的行人就不方便了，不但行人不方便，假若让外国人看见了，还不会耻笑我们整个中华民族的素质低，因为你的方便让整个民族受歧视，受牵连，成何体统？对得起养育你成长的祖国母亲？

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英国著名教育家约翰·洛克说：“礼貌是儿童与青年所应该特别小心养成习惯的一种大事。”这点，我们应向周总理学习，美国总统尼克松曾在他写的《领袖们》一书对此作过评价。尼克松说：“周恩来的敏捷机智大大超过我能知道的其他任何一位世界领袖。这是中国独有的特殊的品德，是多少世纪以来的历史发展种种中国文明的精华结晶，他待人很谦虚但很沉着坚定。”周恩来的文明谈吐、礼貌举止和他所具的令人折服的气质和风度，正是他那高尚的品德、宽阔的胸襟、超群的智慧、美好高尚心灵的生动体现。
看来，文明、礼仪是非常重要的。那么，我们应该如何去做呢？首先，注意培养自己美好高尚的心灵。从表面上看，文明礼貌是外在的，而实际上外在的形式下蕴含着内在思想和情感。真正讲文明懂礼貌的人，是有着美好心灵的人，美好的语言来自于美好的心灵，这就是人们常说的“言为心声”、“形为内现”。其次，要在实践中用文明礼貌的道德标准要求来规范自己的言行举止。文明礼貌，重在表现。主要包括四点：①谦虚礼让②谈吐文明③举止端庄④讲究卫生。我想，你若能做到以上四点，也不愧为“礼仪之邦”的成员了。
德国著名文学家歌德有句话说得好：“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”的确，人们总是根据你的言谈举止评价你。因为，礼貌是人类和谐相处的金钥匙，只有拥有它才会有幸福、快乐。

文明，是每个人必须具备的素质
高一（1）班 邓雪雯
千百年来礼仪之风传承至今，我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。在当今的社会，上到国家元首互访，下至平民百姓的交往，从政坛巨匠的微笑到商界名家的握手，更是闪耀着文明礼仪的光辉。
当我们接触一个人之后，常常会给他一些评语：“这个人素质高，有风度”；“这个人有教养，谈吐文雅”；“这个人太差劲，连句客气话都不会说”；“这个人俗不可耐，满嘴脏话”；“这个人太邋遢，衣服皱巴巴，连脸也没洗干净”……一个素质高、有教养的人，必须有良好的文明礼仪。这样的人，才会被人尊重，受人欢迎。
文明礼仪要注重平时，从小培养，形成良好习惯。有句老话：“少成若天性，习惯成自然。”“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人，才能受到别人的尊重和信赖，在事业上才能获得成功。周恩来一生鞠躬尽瘁，为了党和人民的事业贡献了毕生精力，但每次外出视察工作，离开当地时总是亲自和服务员、厨师、警卫员和医护人员等一一握手道谢。周总理是尊重他人的典范，是青少年学习的榜样。一些人认为，现代社会讲个人自由，懂不懂文明礼仪没关系，只要学习好、工作好、有真本事就行了。现代社会的确尊重个人的选择，自由度大了，然而对人的文明礼仪要求更高，因为文明礼仪是社会文明程度的重要标志。现代社会“大雅之堂”越来越多，谁也不会愿意成为难登“大雅之堂”的人。
日本家庭教育非常重视对子女的教育。母亲做好了饭没告诉孩子吃，孩子是不能自己先吃的。孩子在吃饭前，必须先说一声“那就不客气了”。孩子每次离家或归家都有一套礼仪规矩。孩子每次出门都要和父亲、母亲说一声“我走了”，每次回家进门都要说一声“我回来了”。日本孩子文明礼仪行为已成为他们的习惯。
在日本这个国家都有严格的礼仪习惯，更何况我们这个有着五千年文化的历史古国呢。
现在，我们国家对文明礼仪越来越重视，比如推行文明礼仪操；出版《文明礼仪普及读本》；开展“首都市民文明礼仪风采大赛”等丰富多彩的活动。一次我在街上，看见四个八、九岁的小孩正在把盲道上的自行车移开，他们额头上的汗珠一颗接一颗地往下流，可他们无暇顾及。看到这一幕，我想任何人都会被他们所感动。这件事足以证明我国文明礼仪教育取得的成绩。
文明的举止，文明的行为，加上恬静、幽雅、舒适的环境，浓郁的文化氛围，会启迪莘莘学子去不断探索，求知。好的文明礼仪习惯，可以影响你的学习，你的生活，甚至将来的一生都将受用不尽，那我们何乐而不为呢？只有具有深厚的底蕴、幽雅的谈吐、得体的举止，才能称得上真正有内涵的美。

公关礼仪论文 作为一名大学生，许多人都经历过交往、交际中的尴尬，如着装不当、举止失礼、不会说话 ……，事情虽小，但常常挫伤我们的自信，影响我们的形象。如果在未来的求职、工作、业务沟通中这些尴尬依然与我们行影相随，我们的命运会否因此改变？

如何使自己的气质更高雅、形象更出众；如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？ 通过老师在课堂上对仪表、仪容、仪态、服饰、语言、相识、交往、校园、求职应聘等专业礼仪的介绍，帮助了我们提升整体形象，做到举止优雅大方，更好地展现个人独特的气质与魅力。让我们更多自信、更好形象、相信在未来能让我们赢得更多求职、升迁、交友、合作的机会！ 因为我们深深地懂得,大学生掌握了公关礼仪与形象塑造，就等于手中握有一吧人生成功的钥匙 现在,我想对这一个学期来得到的收获和感想,细细地和老师谈谈. 首先,我觉的谈话在公关方面很重要。 谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。

参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。 谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一、两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。

在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。

谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。对方不愿回答的问题不要追问，不究根问底。对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不讥笑、讽刺他人。

男子一般不参与妇女圈内的议论，也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。与妇女谈话更要谦让、谨慎，不与之开玩笑，争论问题要有节制。 谈话中要使用礼貌语言，如：你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见……好吗？等等。在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗？”“你到哪里去？”等，有些国家不用这些话，甚至习惯上认为这样说不礼貌。在西方，一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗？”“最近如何？”“一切都顺利吗？”“好久不见了，你好吗？”“夫人（丈夫）好吗？”“孩子们都好吗？”“最近休假去了吗？”对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗？”“到我国来多久了？”“这是你在国外第一次任职吗？”“你喜欢这里的气候吗？”“你喜欢我们的城市吗？”分别时常说：“很高兴与你相识，希望再有见面的机会。”“再见，祝你周末愉快！”“晚安，请向朋友们致意。”“请代问全家好！”等。 在社交场合，还可谈论涉及天气、新闻、工作、业务等事情。

在社交场合中谈话，一般不过多纠缠，不高声辩论，更不能恶语伤人，出言不逊，即便争吵起来，也不要斥责，不讥讽辱骂，最后还要握手而别。 其次,我感觉公关礼仪对白领一族更为重要。 从事办公室工作的白领小姐，学会在各种场合扮好自己的形象，不仅仅是为了个人的美丽，也是为了维护公司的整体形象。有关白领小姐仪态有一些不成文的规范，还是注意为好。

先说发型。要想扮靓，从头做起。作为一位干练的白领小姐，发型上应力求流畅、简洁。那些赶时髦的或浪漫或花俏的发型，还是“忍痛割爱”适可而止好。奇异，花样百出的罕见发型和黑色之外的染发更是不可轻易尝试。不过，为了调剂单调、沉闷的工作气氛，发型或绾或扎或放，倒是可以交替变化使用，不妨使用一些发带、发夹、发箍之类的花饰品。同时，一些保湿液，发雕油，顺发露，摩丝之类，就可成为你梳理时的得力助手，让你有效率的做出各种发型。 再说化妆。应以轻柔、优雅的淡妆为主，切忌浓妆艳抹。画眼线、涂口红也是可以作到恰到好处的画“龙”点“睛”的，不过，不宜涂过多彩色眼影，口红不可以涂得太鲜太亮。

第三说服装。最好以大方、舒适，便于行动为要。当然，简朴、利落感并不是每日套装、窄裙的硬梆梆形象，也不单是千篇一律的制服。身为白领小姐的你，可以让柔和的线条与干练的敏锐感同时出现在你身上。款式上的选择可以不必过于拘泥，颜色方面则不妨避开死灰、黑色之类，而改选较为鲜明一点的宝蓝、翠绿、亮橘、鹅黄......等色系，为无色的办公室增添“色”彩。如果不是下班后有特别的应酬，需要做华丽摩登的打扮，办公时间则应以套装或衬衫、裙子的搭配为宜。值得注意的是，你穿着服装的色彩虽然可以跳眼一点，但不可以把所有的颜色往自己身上堆，打扮得像个调色板，丰盛得像棵圣诞树，丑化了形象，降低了品味。

最后说举止。一个白领小姐的仪容服饰，无论多么亮丽可人，她的举止投足稍有闪失，就可使其整体形象“全军覆没”，所以必须对行为举止有所规范。

注意你的化妆风范对白领小姐而言，时常为其他同事所指责的是化妆公开化。有的当众拿自己的芳容“开涮”，涂脂抹粉(这些都是应该在洗手间里完成的)，有的上洗手间的时间过长，无论是早上刚到办公室，还是下班前，为了化妆在洗手间花上大半个小时也无所顾忌，这种作法是不合适的。 注意护理头发衣领及头上的头皮屑有碍观瞻，应保持勤奋护理头发的好习惯，并选择合适的洗发精。

注意你的姿态。

在办公室脱鞋是仪态的大忌，如果穿着暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾间的整洁。 坐下来不要跷二郎腿，正确的坐姿应该两腿并拢，双脚并立或作相互交错的倾斜。

保持微笑这是最最重要的仪态。行走时不可以额首凹胸，显得无精打采，最可贵的是昂首阔步，收腹挺胸，以显示你的自信。

注意打电话的姿势

最好养成用左手拿话筒的习惯，右手空出来后随时都可将对方所讲的话或重要事项记下来，尽量站着 听电话，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于语调的提高，精神集中，更能展现你高雅的神韵。 总之，公关礼仪是一种学问，我们都应该重视它,并让它在我们的成长中发挥重要的作用. 最后,想对老师说一句,您辛苦了!感谢您,让我收益匪浅

感悟：大学应做到的基本社交礼仪

[内容摘要]本文通过对现代社交礼仪课堂笔记、课本的整理归纳与思考，结合自身大学生活实际，从个人、社会等多方面着手，感悟出一套大学生应做到的基本的社交礼仪，并归纳成具体的礼仪原则。

[关键词]大学 社会 礼仪

有人说，大学是象牙塔，可是走出这片浮华，等待着我们的是什么？有人说大学是智慧城，可是离开这个堡垒，直面着我们的是什么？天之骄子，不过是70年代留下的童话，80后的我们如果还以此自满，迟早会被社会淘汰。时代变了，大学不再是那个与世隔绝的梦幻境地，大学已成为了社会的一个缩影，在这里我们不仅要学习专业知识，更重要的还是要学习怎样做人。

也许你会否定我的观点：都是二十左右的人啦，难道还不会做人吗？不错，我不否认有人早就领悟这个道理，但是大多数80后的大学生，都是生活在父母的庇护之下，心理年龄的成长往往不及生理年龄。虽然说提倡保持一颗童心，但是在现代社会这个大染缸里，如果总是不想长大，那你那科童心注定因伤痕累累而窒息。也许因为我是一个文科生，是一个理工科学校的文科生，是一个理工科学校学习汉语言文学的文科生，在专业就业面广而不精的情况下，是否掌握一些必要的社交礼仪就显得尤为重要。80后的大学生，应该是更专业、更全面的新一代大学生。这篇文章，我就结合《现代社交礼仪》课上所学和自己的亲身经历，来谈谈大学生应做到的一些最基本礼仪，这些基本礼仪不需要有多少渊博的理论知识，也不需要多么客意追求，只要平时稍微注意就能做到。

一、 微笑，把快乐带给别人

“笑一笑，十年少”，看来多笑不仅有益于社交，还有益于健康。

我认为微笑应该是最基本也最简单的一点。但是偏偏就还是有人天天都马着张脸，吝啬微笑。“脸反映出了人们的心理状态”（1），无论是在学校还是社会，我们都要与他人接触、沟通。如果你在和别人说话时，总是摆出一副苦瓜脸，好象谁都欠你钱似的，相信没有人会喜欢和你做朋友。也许你并非有意，你委屈地说这只不过是一种习惯，那你又为什么不有意地改掉这些不好的习惯呢？

想想你自己是一个吝啬微笑的人吗？如果自己不知道就去问问密友。曾经有一个朋友对我说过：怎么每天见到你都神经兮兮的呢？朋友的好心提醒使我自己对“笑”这一问题进行了较深刻的分析。其实这是朋友在提醒我表情的不得当。不当苦瓜脸并不是说要随时随地笑、大笑、狂笑……有些不适应场合的笑反而会让人家觉得你缺乏素质。比如在自习室、公交车等公共场合，一些女生肆无忌惮地说笑声总会引起其他人的反感；有同学被老师责怪，其他人幸灾乐祸地轻笑会让当事者和稍有素养的人反感；朋友被捉弄伤心你却像看笑话一样含笑，别说不能控制，再怎么也得控制住，这样也许她永远都不会理你啦……

金教授曾说过：在人际交往中，微笑适用范围最广。所以，在一般的社交过程中，我们只要做到多微笑并试具体情况控制自己的表情就足够使你的愉悦感染他人。

二、聆听，做一个善解人意的人

上帝赋予我们耳朵，是让我们能够通过声音来感知这个世界，而不仅仅是接受声音的器官。学会聆听，对一些过度外向的人来说是一门艰难的课程。

我们通常都会发现，许多外向的人有很多朋友，但是贴心的却不多。外向，可以拓宽一个人的交际范围，给人留下深刻的映象，但是外向也应该有度的限制，当别人需要一个善解人意的聆听者指点时，我们必须学会聆听，并将他述说的内容加以整理思考，适当的时候简洁地表达出你的意见，真正的朋友是善解人意的知心朋友，而不是滔滔不决的演讲者。只有你理解别人，别人才会理解你，这是相互的。

是需要答辩的。
不过不用担心，一般答辩都会让通过的。主要会问你写论文的一些基本情况。

下面给出一些答辩时老师会常问的问题，供你参考，希望对你有帮助。

1、请说明你在此次撰写毕业论文过程中如何搜集资料?通过何种途径了解前人的研究成果?你遇到过何种难题?最终难题是如何解决的?
答：① 自从论文申报题目确定后，我除了上网了解诸多对于沈从文作品的评价外，还去深圳书城买来沈从文的系列书籍，开始重读《边城》和他的其他作品。我认为这是撰写毕业论文搜集资料的第一步。只有仔细阅读了作家的相关作品，才能更好地理解作家的创作思想。如此，我不仅反复阅读了原著《边城》，并在每次读时都作好阅读笔记。除此之外，我还认真看了他的短篇小说如《柏子》，《龙朱》，《三三》，《虎雏》……从文自传《我所生长的地方》，《我读一本小书同时又读一本大书》,《船上》，《一个大王》….及湘西散记《鸭窠围的夜》，《桃源与沅洲》，《辰河小船上的水手》等等。
②按《论文写作指南》的要求，我利用周六周日的时间，多次去深圳书城和深圳图书馆查阅有关沈从文及其《边城》的研究，并详细作好阅读笔记。并对于前人的研究亮点，细心摘录，注明出处以便论文写作时可以正确引用。在此基础上，我读了吴秀明总主编的《多维视野中的百部经典---中国现当代文学卷》，王嘉良，颜敏主编的《中国现当代文学史》，赵学勇《沈从文与东西方文化》，沈从文《水云》，《习作选集代序》，《沈从文选集》，杨芳芳《沈从郑梁基文作品精选》，程光炜《中国现代文学史》等等。
③虽然有时我也会在《南方都市报》上发表些小品文，但对于论文写作是第一次。论文申报过后，心里对论文写作依然摸不着头绪，不知从何着手。后来，我仔细阅读了《论文写作指南》中吴国钦老师关于《谈毕业论文的写作》，了解到论文写作，必须先详读原著，边阅读，边摘录，边思考。接下来要多查阅一些参考资料，了解前人的相关研究。最重要的是，从开始准备论文写作提纲到最终定稿，多次得到邓国伟老师的耐心指导。因为有了邓老师不厌其烦的悉心指导，才有了我最后论文定稿的出炉。在此，再次对邓老师表示深深的感谢!
2、你认为在撰写毕业论文时怎样才能够避免抄袭?在参考他人研究成果的时候你是如何避免雷同的?你认为你的论文符合学术规范吗?为符合学术规范你做了哪些工作?
答：①态度决定一切。对于我来说，写作毕业论文是我人生中最特殊的一次经历。尤其对我们自考生来说，走到最后一步已属不易，应更加珍惜这一次机会，严格按照论文的写作要求，写出属于自已的“作品”，勿论这“作品”质量如何，但只有出自自己的手笔，才能无愧多年来的坚持。所以我认为，作为自考生的我们，务必端正态度，竭力避免抄袭，不管论文最后写出的水平如何，一定要用心写出自己的论文，这毕竟是我们人生中一次最难得的经历。除此之外，在仔细阅读原著后，要独立思考形成自己的观点。如此，才能更有力地避免抄袭之嫌。有了自己的观点，对论文写作也就有了一个宏观的掌握，这样更利于写作的展开。
②为了完成这次论文写作，我参考了许多其他大家的相关评论和研究，对于其中的精华和亮点，也有仔细摘录，便于在论文中正确的引用并注明出处。为避免雷同，在参考他人研究成果的同时，多观察，多独立思考，以期形成自己的观点，隔入自己的理解，竭力用自己的语言来表达，力避换汤不换药，给人人云亦云的感觉。
③我认为我的论文基本符合学术规范。最初我对论文写作一点也不了解，在申报过程中，我阅读了《论文写作指南》，认识到规范的论文写作必须包括：论文题目及作者姓名，论文提要，论文正文，论文的注释和参考书目。如论文注释：赵学勇《沈从文与东西方文化》，兰州大学出版社，1990版，第164页，包括了必须的五个部分，其顺序为：1.作者姓名;2.书名(文章名);3.出版社(期刊名);4.出版年份(期刊的年份与期数);5.页码。为此，我有按学术规范注明其中引文的出处，基本保证了论文的规范性，并做到了论文要求的四部分(问题部份，论述过程，结果部分，注释部分)清晰明了，层次分明。
3、你为什么喜欢沈从文的作品?谈谈你平时的阅读情况和一些最深切的体会。
答：沈从文是中国现代的一位文学大家。在我的印象里，他的作品清新自渣拿然，不矫情，完全是个人感情的真挚体现。早在很多年前，我就有读过他的《边城》。其清新的文笔所描绘的宁静喊谨世界一直是我心里的向往。在现今这个物欲横流的社会里，为了生活，奔走于都市繁嚣从林里的我们，心里愈是怀念一种宁静单纯的乡村生活，优美的环境，淳朴的人们，想像这种生活境遇中的无忧无虑，无烦无恼。哪怕这种生活很短暂，只要经历过，也足以给人心灵的慰藉。因此，在选择论文题目时，我毫不犹豫地选择了邓国伟老师指导的《论沈从文<边城>的人物形象和主题思想》，于是也有了重读《边城》的机会。论文写罢，边城那轻盈的风，清澈的水，青翠的竹，清新的人，这一切组成的诗意图画，也清晰地留存在我的脑海。

姓名，传承了人的情、意、志；姓名，蕴含了人的精、气、神。人的姓名不只是一个简单的人体符号，而且对人的情绪、智力、婚恋、未能得逞、健康等各方面有着一定的影响.给孩子起名，只要掌握一些要领和方法，还是自己起为好，因为只有你们最了解自己的孩子，也只有你们知道自己的期望是什么。再者贺好，取名有一些限制，比如说家族中已有人用的名字不能用，但外人不知道哪个字你的家族已有人用过，另一方面,古语有言曰:"名字父母所取，肤发父母所赐，故为人子，应怀感恩之心。",虽然现在我们一般不说这个了,但
做为父母的我们,孩子的名字还是自己起更加有意义:

一.给孩子起名字要注意的原则：
1、音韵的灵动力：名字念起来会产生声音的磁场，好的名字悦耳，不佳的名字会形成干扰，不少艺术家或作家都会另外取一个名字或另取字号，如：张大千（原名张员）。好名字不仅会令人印象深刻，自己也能认同。
2、避免谐音： 父母若打算自己帮宝宝取名字，要注意名字念起来是否有不雅的谐音，以免日后徒生困扰。如：吴理茂、曾豪孝、雨玲（雨淋）、尉琮（喂虫）。最好是名字取好后，多念几遍，看看听起来是否流畅。
3、注意字义： 父母若想为孩子取名字，必须先了解字的意义，因为有些字并不常见，或者换了旁侧的部首，却意义不佳，所以最好在取名字前，查阅康熙字典确定字义。
4、八字： 有些是参考宝宝的八字来帮宝宝取名，即利用八字来了解宝宝的先天命格，如：是否阴阳协调、五行均等，再借着取名来调和、改善宝宝的运势。帮宝宝命名可以依照八字命盘、再参考格局、笔画，最后找出合适的字义。比如由八字得知宝宝个性任性刁蛮，建议可用，如：理、德、修、维，来修饰孩子的个性。
5、生肖： 不少父母在取名字时，常会因生肖来选择字，如：龙年时男生常取名为龙。或者某些生肖，适合用某些字，如：蛇喜欢待在小洞，蛇年出生的宝宝，可以选择：哲、启、谈昌善、唯等字。
6、单名： 一禅侍铅般而言，单名好记且响亮，但是就单名欠缺地格、外格，除非命格好者，否则不适合使用，或者可再取字或号作为辅助，如：孙文，字中山；李白，字太白。
7、笔画的八十一灵动： 可分别算出五格（天格、地格、人格、外格、总格）的八十一灵动，并观察其五行的相生相克关系。总格24、25、29、31、32、33、35（这样的笔画数格局很不错，但人生有较多波澜重叠）37、39、41、45、47、48（这样的笔画数是不错的格局，有这样笔画数的人，大都能克服困难，开创格局。）
8、三才五格： 五格是由姓名的笔画中算得，五格的笔画可算出相应的五行，接着即可了解五格及五行间相生相克与吉凶关系，取名字时，最重要在于五行是否协调，再者才是笔画好不好。三才是指天格、人格、地格间的组合并系。取名字时可参考康熙字典的字义和笔画，因为有些字必须以偏旁部首来算，才能得到正确的笔画。

二，基本要领：
1，以父姓加固定的字派（有的家谱规定必须使用）加一个有特定意义的字；
2，以孩子父母的姓加上一个有特定意义的字，组成三个字的姓名；
3，以孩子父姓加上一个有特定意义的字，组成单名（容易造成重名）；
4，以孩子父母的姓加上两个有特定意义的字，组成四个字的名。

三，“有特定意义的字”可以是：
1，孩子出生的季节，如春天出生的用“春”字，秋天出生的用“秋”字；
2，孩子出生的日子，如国庆日出生的用“国庆”“建国”“建华”；
3，孩子出生的时晨，如早晨出生的用“晓光”“晨光”；
4，孩子出生的地点：如“京生”“津生”“沪生”“渝生”；
5，父母对孩子的期望：男孩用“健、英、伟”，女孩用“慧、娟、淑”等。

四，需要特别注意的是：
1，尽量不用多数人都使用的常用字，以避免重名；
2，尽量不用多数人容易念错的生辟字，以避免难认；
3，尽量不用笔画繁多和字形不正的字，以避免难写；
4，尽可能使用好听的褒意诣音，不用不顺耳的贬意诣音；
5，尽可能使用多音调，即三个字避免同一声调，念起来响亮有起伏感；
6，在父母的姓字上多下功夫，或拆其字形，或用其字音，但要慎用叠音。

五，具体建议：
1，买本相关的书，了解一些命名数理和生辰八字五行相生相克的知识。
2，如果凭想象实在想不出理想的字，不妨查查字典。
3，现在给孩子取名，最好是用四个字的名，即父母两人的姓加上两个字：
如男孩用“夫子”“健夫”，女孩用“慧子”“纯子”等，四个字的
名不易重名，别具一格，好处多多，将逐步流行。
4，一般来说，男孩取名用字应含阳钢之气：如“英”“强”；女孩取名用字应含贤淑之意：如“慧”“娟”。而有时男女反用则孩子长大后各方面都比较优秀。

总而言之，取名的总体原则是：好听、易记、画简、雅致、义深。

下面是很多好听的男孩女孩的名字,说不定其中就有适合你们孩子的名字:

一些好听的女孩名字范例:

雅静（优雅文静）
梦洁（一个梦幻般的女孩，心地善良，纯洁）
梦璐（如梦幻般的女孩，璐，谐音露，露字为日月结合的灵之美.智慧且不夸张）
惠茜（贤惠，茜只是名字好听）
漫妮（生活浪漫，妮是对女孩的称呼，没什么意义）
语嫣 (嫣：美好鲜艳 )
桑榆（出自唐?王勃《滕王阁序》：“北海虽赊，扶摇可接；东隅已逝，桑榆非晚。”）
倩雪（即前雪，也就是雪天出生的可爱公主啦）
香怡（香气怡人）
灵芸（在古代，有一个叫薛灵芸的少女，长得容华绝世，貌赛貂禅，他被当时的皇帝曹丕看中，欲召她进宫做宠妃，愿您的女儿也象她一样美丽，双手灵巧）
倩雪（即前雪，也就是雪天出生的可爱公主啦）
玉珍（象玉一般美丽，珍珠一样令人喜爱）
茹雪（茹，谐音如；全名意思是想雪一般纯洁，善良）
正梅（为人正直，能承受各种打击）
美琳（美丽，善良，活泼）
欢馨（快乐，与家人生活得非常温馨）
优璇（优，各个方面都很优秀；璇，像美玉一样美丽，受人欢迎）
雨嘉（雨，纯洁；嘉，优秀）
娅楠（娅，谐音雅，文雅；楠只是名字好听）
明美（明白事理，长得标志美丽，有着花容月貌）
可馨（一个美丽的可人儿。能与家人生活得非常温馨）
惠茜（贤惠，茜只是名字好听）
漫妮（生活浪漫，妮是对女孩的称呼，没什么意义）
香茹（香，死后留香百世，茹，没什么大意义）
月婵（比貂禅还漂亮美丽，比月光还温柔）
嫦曦（像嫦娥一样有着绝世美丽容貌，像晨曦一样朝气蓬勃，有精神）
静香（文静，象明朝时期的香妃一样美丽，文雅，贞烈）
梦洁（一个梦幻般的女孩，心地善良，纯洁）
凌薇（气势、朝气都凌人，薇，祝她将来成为一代名人）
美莲（美丽如莲花一样，还有出淤泥而不染的高尚品质）
雅静（优雅文静）
雪丽（美丽如雪）
依娜（有伊人风采，娜一般指姑娘美丽，婀娜多姿嘛）
雅芙（文雅，如出水芙蓉一般）
雨婷（温柔，聪明，漂亮）
怡香（香气怡人）
珺瑶 珺：美玉 瑶：美玉
梦瑶 瑶：美玉
婉婷（婉寓意“和顺、温和”“婷“寓意“美好”）
睿婕 （意思是聪明的女孩）
雅琳（ 以“雅”入名，寓意“超脱、优雅”）
静琪（安静又乖巧的女孩）
彦妮 彦：古时候指有才学有德行的人 妮：指女孩子
馨蕊 馨：香气
静宸 宸：古代君王的代称
雪慧 冰雪聪慧
淑颖 贤淑，聪颖
乐姗 姗：女子走路时婀娜的样子
玥怡 怡：心旷神怡
芸熙 熙：光明
钰彤 钰：美玉 彤：红色
璟雯 璟：玉的光彩 雯：色彩斑斓的云，多用于人名
天瑜 瑜：美玉
婧琪 婧：女子有才 琪：美玉
梦瑶 瑶：美玉
静宸 宸：古代君王的代称
诗琪 (诗情画意;美玉)
美萱 萱：一种忘忧的草
雪雁 (在雪花中飞舞的飞雁)
煜婷 (照耀;亭亭玉立)
笑怡 怡：心旷神怡
优璇（优，各个方面都很优秀；璇，像美玉一样美丽，受人欢迎）
雨嘉（雨，纯洁；嘉，优秀）
娅楠（娅，谐音雅，文雅；楠只是名字好听）
雨婷（温柔，聪明，漂亮）
玥婷 玥：古代传说中的一种神珠 婷：美好
芸萱 萱：一种忘忧的草
馨彤 馨：香气 彤：红色
沛玲（精神充沛，小巧玲珑）
语嫣 (嫣：美好鲜艳 )
凌菲 (菲：草木的香气很浓 )
羽馨 (羽缎;温馨)
靖瑶 (靖：平安 瑶：美玉 )
瑾萱 (瑾：美玉 萱：传说中一种忘忧的草 )
漫妮（生活浪漫，妮是对女孩的称呼，没什么意义）
灵芸（在古代，有一个叫薛灵芸的少女，长得容华绝世，貌赛貂禅，他被当时的皇帝曹丕看中，欲召她进宫做宠妃，愿您的女儿也象她一样美丽，双手灵巧）
欣妍（开心愉快，妍是美丽）
玉珍（象玉一般美丽，珍珠一样令人喜爱）
茹雪（茹，谐音如；全名意思是想雪一般纯洁，善良）
正梅（为人正直，能承受各种打击）
美琳（美丽，善良，活泼）
欢馨（快乐，与家人生活得非常温馨）
优璇（优，各个方面都很优秀；璇，像美玉一样美丽，受人欢迎）
雨嘉（雨，纯洁；嘉，优秀）
娅楠（娅，谐音雅，文雅；楠只是名字好听）
明美（明白事理，长得标志美丽，有着花容月貌）
可馨（与家人生活得非常温馨）
惠茜（贤惠，茜只是名字好听）
漫妮（生活浪漫，妮是对女孩的称呼，没什么意义）
香茹（香，死后留香百世，茹，没什么大意义）
月婵（比貂禅还漂亮美丽，比月光还温柔）
嫦曦（像嫦娥一样有着绝世美丽容貌，像晨曦一样朝气蓬勃，有精神）
静香（文静，象明朝时期的香妃一样美丽，文雅，贞烈）
梦洁（一个梦幻般的女孩，心地善良，纯洁）
凌薇（气势、朝气都凌人，薇，祝她将来成为一代名人）
美莲（美丽如莲花一样，还有出淤泥而不染的高尚品质）
雅静（优雅文静）
雪丽（美丽如雪）
韵寒（即蕴涵）
莉姿（具有公主或王后的一切风度与姿色）
梦璐（如梦幻般的女孩，璐，谐音露，露字为日月结合的灵之美.智慧且不夸张）
沛玲（精神充沛，小巧玲珑）
欣妍（开心愉快，妍是美丽）
曼玉（曼妙身材，婷婷玉立）
歆瑶( 歆：心悦，欢愉 瑶：美玉 )
凌菲 (菲：草木的香气很浓 )
靖瑶 (靖：平安 瑶：美玉 )
瑾萱 (瑾：美玉 萱：传说中一种忘忧的草 )
佑怡( 怡：好心情 )
婳祎 (婳：形容女子娴静美好 祎：形容事物美好 )
檀雅 (檀：植物 雅：正规 )
若翾 (翾：飞翔 )
熙雯 (熙：光明 雯：成花纹的云彩)
诗茵（诗：寓意文雅、浪漫）
静璇 （聪明文静）
婕珍 （意思是聪明的女孩）
沐卉 (卉：草的总称 沐：如雨般湿润 )
琪涵（有美玉一般内涵的女孩）
佳琦 （琦，是玉的意思，佳琦意思是犹如上好美玉一样白璧无暇！）
雪丽（美丽如雪）
依娜（有伊人风采，娜一般指姑娘美丽，婀娜多姿嘛）
雅芙（文雅，如出水芙蓉一般）
雨婷（温柔，聪明，漂亮）
怡香（香气怡人）
韵寒（即蕴涵）
莉姿（具有公主或王后的一切风度与姿色）

也拿过几个奖 中国中学生作文大赛全国一等奖etc.
但是高考作文比的不是文采
一年时间就想让自己的文采提高很难，但一年时间拿高考作文满分绝对不难。
中国的高考作文，平均40秒阅一张卷，所以大部分满分靠得都是华丽的词藻，靠真正深邃的思想取胜的少之又少。

高考作文黄金行文模式：

开头一定要出彩，就用排比。越华丽越好。有实力的穿插名句或名人名言。
1 排比1
2 排比2
3 排比3
4 切合题目 写一句总结的话 也就是过渡句 引起下文 最好不要超过2行

中间事例3段式，注意我说的是事例用三段式而不是全文。

·3个事例（古代、近代、现代）

事例的描写也要出彩，你看到很多人炒冷饭指扮炒得很成功是因为他们穿插的语言（描写方式）好，并不是事例好。

5 人物1
6 人物2
7 人物3【切记：这三个人物最好写一个古代，一个近代，一个现代(现代人物最好写感动中国人物那样比较有影响力)。然后用作家联辑录，这个联辑录就是指某一句话是写这个人的。一会我会发给你几个作家的联辑录。分别写在每个人物的第一行，要是写现代人物呢就写感动中国人物的颁奖词，用引号引上，且一定要用第三人称的州闹形式叙述。他怎么怎么样。怎么怎么样。叙述最好用上这个人说的话或者做的诗以及他做过什么重大事件。最后末尾写这个人的名字。因为这么写显得很有蕴感。

结尾 掷地有声
8 排比1
9 排比2
10 排比3

这些就是我自己总结写作文的心得。
例文 命题作文：人生没有句号

人生没有句号
“穷且益坚，不坠青云之志”是窘迫渺小激昂着人生的信念，以青云的高傲托起明日的理想。
“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”是覆舟倒海荡起人生的信念，以春意的盎然引燃前行的火烛。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”是狂风呼啸高吼人生的信念，以沧海的壮阔泛起执着的海浪。
人生没有句号，他们一直向前行……
“千古诗才，蓬莱文章建安骨；一身傲骨，青莲居士谪仙人”他生于中亚碎叶，人称“诗圣”，秀口一吐便是个盛唐，他唾弃官场的贪婪，有自己的人生准则。一生不羁的胸怀和博志永远没有淡释青春，仰畏时，一股浪漫的气息拂过脸颊，带我们走进了大唐盛世。人生路上虽“蜀道难”，然而，唐诗因他变得更有多元味觉。笔底波澜，他诠释着人生的信念。向前行……李白。
“英雄做事无他，只坚忍一心，能成世界能成我；自古英雄有几，正疮痍满目，半哭苍生半苦公”他是中国革命的奠基人，为了中华的伟大复兴而奋斗，在耻辱的中国近代史上，可以说因他的存在与过程而变得不耻辱。一次，两次……他并没有灰心。诚然，中华不会辜负这位英雄，历史不会辜负英雄。领导辛亥革命。于1912年建立伟大的中华民国，推翻了两千多来年的封建帝制。然而北上革命时不幸去世，相信历史会在这一刻定格。大者永远流淌着追求的血液，更是九州儿女的血液。向前行……孙中山。
“从坠落的谷底到艺术的巅峰，也许生命的本身就是一次绝美的舞蹈，在手臂间勾勒人性的高洁”不幸的遭遇也唯迹灶许与有幸的人生是一个偶然巧合，但也并非巧合，是执着与信念缔造了这一次“不凡的巧合”。一举千手观音演绎了中华残疾人艺术的神话。我们为之震撼，海外为之震撼。08年残奥会上《我的梦》将中华文化带到世界每一个角落和全世界分享属于她们的特殊艺术。她，让我们惊艳了眼，一种残缺的完美。向前行-……邰丽华。
人生没有句号，昭示着永不止步的信念。
人生没有句号，演绎着永不停留的执着。
人生没有句号，因为人生要向前行……

作家联辑录

1．孔子： 集群圣之大成，振玉声金，道通中外；
立万世之师表，存神过化，德合乾坤。

2．孟子：尊王言必称尧舜，
忧世心同切孔颜。

3．司马迁：
（1）刚直不阿，留将正气冲霄汉；
幽愁发愤，著成信史照尘震。
（2）一代君权痛蚕室，
千秋史笔溯龙门。

4．诸葛亮：
（1）管乐有才真不存
关张无命欲何如。
（2）志见出师表
好为梁父吟。
（3）伯仲之间见伊吕
先生有道出获皇。
（4）成大事以小心，一生谨慎；
仰宗臣之遗像，万古清高。
（5）功在朝廷，原不分先主后主；
名高大下，何须辨襄阳南阳。
（6）三顾频烦天下计
一番晤对古今情。

5．陶渊明：
（1）醉眠多似陶彭泽
句法参同李翰林。（下联为李白）
（2）质而绩，真且醇，自可传之千古；
搏中酒，篱下诗，岂甘了此一生。

6．李白：
（1）酌酒花间，磨针石上；
倚剑天外，挂弓扶桑。
（2）盛唐诗酒无双士
青莲文苑第一家。
（3）千古诗才，蓬莱文章建安骨；
一身傲骨，青莲居士谪仙人。
（4）长安市上酒家眠，醉后敢将天子傲；
采石机头明月好，当年犹说谪仙归。

7．杜甫：
（1）民间疾苦，笔底波澜
世上疮疾，诗中圣哲。
（2）满眼河山，大地早非唐李有；
一腔君国，草堂犹是杜陵春。
（3）草堂留后世
诗圣著千秋。
（4）诗史数千言，秋天一鹤先生骨；
草堂三五里，春水群鸥野老心。

8．白居易：
（1）风叶四弦秋，根触天涯迁滴恨；
清阳千尺水，匀留江山别离情。
（2）笔净时政，心在苍生，万户争传新乐府；
堤建西湖，神归东洛，千秋永把老诗翁。

9．苏洵三父子和韩愈、柳宗元、欧阳修、苏武四大散文家：
一门父子三词客
千古文章四大家。

10、范仲淹：四面湖山归眼底，
万家忧乐到心头。

11．辛弃疾：铁板铜琶，继东坡高唱大江东去
美芹悲黍，冀南宋莫随鸿雁南飞。

还有一些你可以自己查阅！

另，不能因非智力因素丢分
1、保持整洁的文面;不龙飞凤舞、东涂西抹、箭头乱飞、写不下去大笔一圈“不要”。

2、规矩写题。不忘拟题;写在第一行的正中央;不把话题当标题。

3、拒绝三段式。5-8段为宜，段与段详略分明、长短兼顾。

5、规范使用标点。标点符号要占格;不一逗到底;破折号、省略号、书名号、引号要占两格，其它标点均占一格。还要注意：顿、逗、分、冒、句、问、叹等标点符号不在一行之首;书名号、引号前半边不在一行之尾。如遇特殊情况，让此标点“委屈”留在行未或移到下行。

6、注意保密。不透露真实姓名、地名、校名，要遵守考场规则和考场道德。

so easy.

（一）消费者行为研究概述
1．消费者和消费者行为

狭义的消费者，是指购买、使用各种氏渗誉消费品或服务的个人与住户(Household)。广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人或组织。本书主要从狭义的消费者角度讨论消费者行为。

在现实生活中，同一消费品或服务的购买决策者、购买者、使用者可能是同一个人，也可能是不同的人。比如，大多数成人个人用品，很可能是由使用者自己决策和购买的，而大多数儿童用品的使用者、购买者喊中与决策者则很有可能是分离的。消费决策过程中，不同类型的购买参与者及其所扮演的角色。如果把产品的购买决策、实际购买和使用视为一个统一的过程，那么，出于这一过程任一阶段的人，都可称为消费者。

消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。消费者行为是与产品或服务的交换密切联系在一起的。在现代市场经济条件下，企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系。为此，不仅需要了解消费者是如何获取产品与服务的，而且也需要了解消费者是如何消费产品，以及产品在用完之后是如何被处置的。因为消费者的消费体验，消费者处置旧产品的方式和感受均会影响消费者的下一轮购买，也就是说，会对企业和消费者之间的长期交换关系产生直接的作用。传统上，对消费者行为的研究，重点一直放在产品、服务的获取上，关于产品的消费与处置方面的研究则相对地被忽视。随着对消费者行为研究的深化，人们越来越深刻地意识到，消费者行为是一个整体，是一个过程，获取或者购买只是这一过程的一个阶段。因此，研究消费者行为，既应调查、了解消费者在获取产品、服务之前的评价与选择活动，也应重视在产品获取后对产品的使用、处置等活动。只有这样，对消费者行为的理解才会趋于完整。

影响消费者行为的个体与心理因素是：需要与动机；知觉；学习与记忆；态度；个性、自我概念与生活方式。这些因素不仅影响和在某种程度上决定消费者的决策行为，而且它们对外部环境与营销刺激的影响起放大或抑制作用。

影响消费者行为的环境因素主要有：文化；社会阶层；社会群体；家庭等。

2． 研究消费者行为的意义

1）消费者行为研究是营销决策和制定营销策略的基础

从以下方面可以看出，消费者行为研究决定了营销策略的制定。

市场机会分析：从营销角度看，市场机会就是未被满足的消费者需要。要了解消费者哪些需要没有满足或没有完全满足，通常涉及对市场条件和市场趋势的分析。比如，通过分析消费者的生活方式或消费者收入水平的变化，可以揭示消费者有哪些新的需要和欲望未被满足。在此基础上，企业可以针对性地开发出新产品。。

市场细分：市场细分是制定大多数营销策略的基础，其实质是将整体市场分为若干 子市场，每一子市场的消费者具有相同或相似的需求或行为特点，不同子市场的消费者在需求和行为上存在较大的差异。企业细分市场的目的，是为了找到适合自己进入的目标市场，并根据目标市场的需求特点，制定有针对性的营销方案，使目标市场的消费者的独特需要得到更充分的满足。市场可以按照人口、个性、生活方式进行细分，也可以按照行为特点，如是小量使用者、中度使用者，还是大量使用者进行细分。另外，也可以根据使用场合进行市场细分，比如，将手表按照是在正式场合戴，运动时戴，还是平时一般场合戴细分成不同的市场。

产品与店铺定位：营销人员只有了解产品在目标消费者心目中的位置，了解其品牌或商店是如何被消费者所认知的，才能发展有效的营销策略。科玛特（K－Mart）是美国一家影响很大的连锁商店，它由20世纪60年代的廉价品商店发展到七、八十年代的折扣商店。进入90 年代后，随着经营环境的变化，科玛特的决策层感到有必要对商店重新定位，使之成为一个品味更高的商店，同时，又不致使原有顾客产生被离弃的感觉。为达到这一目标，科玛特首先需要了解它现在的市场位置，并与竞争者的位置作一比较。为此，通过消费者调查，它获得了被目标消费者视为非常重要的一系列店铺特征歼段。经由消费者在这些特性上对科玛特和它的竞争对手的比较，公司获得了对以下问题的了解：哪些店铺特征被顾客视为最关键；在关键特性上，科玛特与竞争对手相比较处于何种位置；不同细分市场的消费者对科玛特和竞争商店的市场位置，以及对各种商店特性的重要程度是否持有同样的看法。在掌握这些信息，并对它们进行分析的基础上，科玛特制定了非常具有针对性且切实可行的定位策略，结果，原有形像得到改变，定位获得了成功。

市场营销组合：Ì 新产品开发：通过了解消费者的需求与欲望，了解消费者对各种产品属性的评价，企业可以据此开发新产品。可以说，消费者调查既是新产品构思的重要来源，也是检验新产品能否被接受和应在哪些方面进一步完善的重要途径。通用电器公司设计出节省空间的微波炉和其他厨房用品，在市场上获得了巨大成功，其产品构思就是直接源于消费者对原有产品占有空间太多的抱怨。Í 产品定价：产品定价如果与消费者的承受能力或与消费者对产品价值的感知脱节，再好的产品也难以打开市场。一次性尿布在试销过程中定价为10美分一块，预计销售4亿块。但试销的结果只及预计销量的一半，很不理想。后经过进一步分析发现，在整个试销过程中，没有把价格这一环节与消费者联接起来。虽然消费者很欢迎这种产品，但10 美分一块太贵了，很多家庭只有带孩子旅游或参加宴会的时候才舍得使用。公司通过成本分析，找到了节约单位产品成本的途径，后将售价由每块10美分降到6美分，产品再度投放市场时，需求量巨增。很快，美国一半以上的婴儿用上了这种名为“贝贝”的一次性尿布。由此可见，产品定价也离不开对消费者的分析和了解。Î 分销渠道的选择：消费者喜欢到哪些地方购物，以及如何购买到本企业的产品，也可以通过对消费者的研究了解到。以购买服装为例，有的消费者喜欢到专卖店购买，有的喜欢到大型商场或大型百货店购买，还有的则喜欢通过邮寄方式购买。多大比例，以及哪些类型或具有哪些特点的消费者主要通过上述哪些渠道购买服装，这是服装生产企业十分关心的问题。这是因为，只有了解目标消费者在购物方式和购物地点上的偏好和为什么形成这种偏好，企业在分销渠道选择上的风险才有可能最大限度地降低。Ï 广告和促销策略的制定：对消费者行为的透彻了解，也是制定广告和促销策略的基础。美国糖业联合会试图将食糖定位于安全、味美、提供人体所需能量的必须食品的位置上，并强调适合每一个人尤其是适合爱好运动的人食用。然而，调查表明，很多消费者对食糖形成了一种负面印象。很显然，糖业协会要获得理想的产品形像，必须作大量的宣传工作。这些宣传活动成功与否，很大程度上取决于协会对消费者如何获取和处理信息的理解，对消费者学习原理的理解。一句话，只有在了解消费者行为的基础上，糖业协会在广告、促销方面的努力才有可能获得成功。

2）为消费者权益保护和有关消费政策制定提供依据

随着经济的发展和各种损害消费者权益的商业行为不断增多，消费者权益保护正成为全社会关注的话题。消费者作为社会的一员，拥有自由选择产品与服务，获得安全的产品、获得正确的信息等一系列权利。消费者的这些权利，也是构成市场经济的基础。政府有责任和义务来禁止欺诈、垄断、不守信用等损害消费者权益的行为发生，也有责任通过宣传、教育等手段提高消费者自我保护的意识和能力。

政府应当制定什么样的法律，采取何种手段保护消费者权益，政府法律和保护措施在实施过程中能否达到预期的目的，很大程度上可以借助于消费者行为研究所提供的信息来了解。例如，在消费者保护过程中，很多国家规定，食品供应商应在产品标签

以上，就是天天高考网小编给大家带来的论文的姓名芳哪里 帮下忙吧~论文资料全部内容，希望对大家有所帮助！